Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 13. julij 2026

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo dostop do spletnega mesta Poroka na klik, uporabo portala za načrtovanje poroke, predstavitev in uporabo profilov ponudnikov, pošiljanje povpraševanj, objavo ocen ter nakup plačljivih paketov in drugih storitev. Z registracijo, oddajo naročila ali uporabo storitve potrjujete, da ste pogoje prebrali in jih sprejemate.

1. Ponudnik in kontaktni podatki

Spletno mesto in storitev Poroka na klik upravlja:

• Poročne storitve, Barbara Križman s.p.
• Aškerčeva ulica 16, 6330 Piran - Pirano, Slovenija
• Matična številka: 8438471000
• Davčna številka: SI72187000, zavezanec za DDV
• Telefon: 040 731 191
• E-pošta: info@porokanaklik.si

V teh pogojih se za navedeni poslovni subjekt uporablja izraz »upravljavec«, za spletno mesto, portal in povezane funkcije pa izraz »Poroka na klik« ali »storitev«.

2. Komu so storitve namenjene

Portal za načrtovanje poroke je namenjen fizičnim osebam, zlasti parom in njihovim povabljenim gostom. Ponudniški del je namenjen podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim osebam, ki zakonito opravljajo dejavnost ter ponujajo poročne izdelke ali storitve.

Uporabnik mora biti star najmanj 18 let in poslovno sposoben. Če storitev uporablja v imenu pravne osebe ali drugega poslovnega subjekta, potrjuje, da je pooblaščen za sprejem teh pogojev v njegovem imenu.

3. Vsebina storitve

Poroka na klik lahko uporabnikom omogoča predvsem:

• ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa;
• vodenje proračuna, opravil, seznama gostov, RSVP odgovorov, menijev in sedežnega reda;
• iskanje, primerjavo in kontaktiranje poročnih ponudnikov;
• pošiljanje povpraševanj izbranim ponudnikom;
• objavo in upravljanje profilov ponudnikov, fotografij, cenovnih informacij in drugih predstavitvenih vsebin;
• oddajo ocen, javne odgovore ponudnikov in zahteve za pregled ocen;
• nakup paketov, naročnin ali drugih digitalnih storitev, kadar so na voljo.

Natančen obseg posamezne brezplačne ali plačljive storitve, omejitve paketa, cena in obdobje veljavnosti so navedeni v aktualni ponudbi oziroma ob oddaji naročila. Upravljavec lahko funkcije razvija, nadgrajuje ali smiselno prilagaja, ne da bi s tem neupravičeno zmanjšal že plačane bistvene funkcije v tekočem obračunskem obdobju.

4. Registracija in uporabniški račun

Uporabnik mora ob registraciji navesti resnične, popolne in aktualne podatke. Podatke mora ob spremembi posodobiti. Račun je oseben in ga ni dovoljeno prenesti na drugo osebo brez predhodnega soglasja upravljavca.

Uporabnik je odgovoren za varovanje prijavnih podatkov in za dejavnosti, opravljene prek njegovega računa. Ob sumu nepooblaščene uporabe mora nemudoma obvestiti upravljavca. Upravljavec lahko zahteva preverjanje identitete ali upravičenosti do uporabe poslovnega računa.

5. Portal za pare in podatki povabljenih oseb

Par lahko v portal vnese podatke oseb, ki jih namerava povabiti na poroko. Par je odgovoren, da ima ustrezno pravno podlago za vnos in uporabo teh podatkov, da vnaša le podatke, potrebne za organizacijo dogodka, ter da povabljene osebe ustrezno obvesti o uporabi njihovih podatkov.

Podatki o alergijah ali drugih zdravstvenih okoliščinah so posebej občutljivi. Tak podatek se sme vnesti le, če ga je posameznik prostovoljno posredoval za namen organizacije prehrane ali dogodka in je podal ustrezno izrecno soglasje. Uporabnik teh podatkov ne sme uporabljati za drug namen.

6. Profili in obveznosti ponudnikov

Ponudnik jamči, da zakonito opravlja oglaševano dejavnost ter da so podatki v profilu, ponudbe, cene, fotografije, razpoložljivost in druge navedbe resnične, aktualne in nezavajajoče. Ponudnik sam odgovarja za svoje izdelke in storitve, izpolnjevanje davčnih, potrošniških, avtorskih, varnostnih in drugih zakonskih obveznosti ter za pogodbe, sklenjene s pari.

Upravljavec lahko pred objavo ali pozneje preveri podatke, zahteva dokazila, zavrne objavo, začasno skrije ali odstrani profil, ki je nepopoln, zavajajoč, nezakonit, krši pravice tretjih oseb ali ni skladen s temi pogoji. Plačljiv paket ne zagotavlja sklenitve posla, določenega števila ogledov ali povpraševanj.

7. Vloga portala in razmerje med uporabniki

Poroka na klik je predstavitvena, organizacijska in povezovalna platforma. Če ni izrecno navedeno drugače, upravljavec ni izvajalec storitve, ki jo ponuja posamezni ponudnik, ni zastopnik uporabnika in ni stranka pogodbe med parom in ponudnikom.

Par in ponudnik se samostojno dogovorita o obsegu, ceni, terminih, plačilu, odpovedi, reklamacijah in izvedbi storitve. Vsaka stran mora pred sklenitvijo posla preveriti podatke, pogoje in primernost druge strani. Upravljavec ne jamči za razpoložljivost, kakovost, zakonitost ali izvedbo ponudbe tretje osebe.

8. Povpraševanja in komunikacija

Ko uporabnik odda povpraševanje, se podatki in vsebina povpraševanja posredujejo izbranemu ponudniku, da lahko nanj odgovori. Oddaja povpraševanja sama po sebi ne pomeni rezervacije ali sklenitve pogodbe. Uporabniki morajo komunicirati spoštljivo, zakonito in brez neželene množične pošte.

9. Cene, naročila in plačila

Veljavna cena, valuta, davki, obračunsko obdobje in bistvene lastnosti storitve so prikazani pred oddajo naročila. Če ni jasno navedeno drugače, cene za potrošnike vključujejo DDV. Pri poslovnih ponudbah je ob ceni navedeno, ali DDV je ali ni vključen.

Naročilo je oddano, ko uporabnik zaključi predvideni postopek in potrdi obveznost plačila. Pogodba je sklenjena, ko upravljavec oziroma plačilni sistem potrdi naročilo. Potrdilo se uporabniku pošlje elektronsko. Plačila obdelujeta SureCart in Stripe oziroma drug ob naročilu naveden ponudnik plačilnih storitev. Upravljavec ne prejme in ne hrani celotne številke plačilne kartice.

Uporabnik je odgovoren za pravilnost podatkov za izdajo računa in za zadostna sredstva na izbranem plačilnem sredstvu. Računi in potrdila so lahko izdani elektronsko.

10. Naročnine, podaljšanje in odpoved

Če je paket naročniški, so trajanje, cena, pogostost obračunavanja in morebitno samodejno podaljšanje prikazani pred nakupom. Pri samodejnem podaljšanju uporabnik dovoljuje ponavljajoča se plačila do odpovedi naročnine.

Naročnino je mogoče upravljati ali odpovedati v uporabniškem računu oziroma prek kontakta info@porokanaklik.si. Odpoved začne učinkovati ob koncu že plačanega obdobja, razen če je ob naročilu ali po zakonu določeno drugače. Že plačano obdobje se praviloma ne vrača sorazmerno samo zaradi predčasne odpovedi. Sprememba paketa se lahko obračuna sorazmerno, če je tako prikazano v postopku spremembe.

Po prenehanju plačljivega paketa se lahko račun prenese na brezplačni ali nižji paket, funkcije nad njegovimi omejitvami pa se omejijo ali skrijejo. Uporabnik mora pred prenehanjem izvoziti podatke, ki jih želi obdržati, kadar je izvoz na voljo.

11. Pravica potrošnika do odstopa in vračila

Ta razdelek velja samo za uporabnika, ki storitev kupi kot potrošnik, torej kot fizična oseba zunaj svoje pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za poslovne nakupe ponudnikov se potrošniška pravica do odstopa ne uporablja.

Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi brez navedbe razloga, tako da na info@porokanaklik.si pošlje nedvoumno izjavo. Če potrošnik izrecno zahteva začetek izvajanja storitve pred potekom roka za odstop in nato odstopi, lahko dolguje sorazmeren del cene za že opravljeno storitev.

Pri digitalni vsebini, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu, lahko potrošnik izgubi pravico do odstopa, ko se izvajanje začne z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem in potrditvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa, ter ko prejme ustrezno potrdilo. Pri v celoti opravljeni storitvi se pravica lahko izgubi pod pogoji, ki jih določa zakon. Zakonske pravice zaradi neskladnosti ali neizvedene storitve ostanejo nespremenjene.

Če je potrošnik upravičen do vračila, se to izvede brez nepotrebnega odlašanja in praviloma z enakim plačilnim sredstvom, razen če se stranki dogovorita drugače. Morebitni dodatni prostovoljni pogoji vračila so navedeni ob posamezni ponudbi.

12. Vsebine uporabnikov in avtorske pravice

Uporabnik ohrani pravice na besedilih, fotografijah, logotipih, videih in drugih vsebinah, ki jih naloži. Upravljavcu daje neizključno, brezplačno, časovno omejeno in ozemeljsko neomejeno dovoljenje, da vsebine tehnično hrani, prilagodi, prikaže in posreduje v obsegu, potrebnem za izvajanje in promocijo storitve ter uporabnikovega javnega profila.

Uporabnik jamči, da ima za objavo vsa potrebna dovoljenja in da vsebine ne kršijo avtorskih, osebnostnih, znamčnih, zasebnostnih ali drugih pravic tretjih oseb. Na utemeljeno prijavo kršitve lahko upravljavec vsebino začasno skrije ali odstrani.

Zasnova, programska oprema, zbirke, besedila, grafični elementi in znamke Poroka na klik so varovani. Brez predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno kopirati, prodajati, sistematično zajemati, spreminjati ali uporabljati za konkurenčno storitev, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

13. Ocene in moderiranje

Ocena mora temeljiti na resnični izkušnji, biti stvarna in ne sme vsebovati lažnih navedb, žalitev, groženj, osebnih podatkov brez podlage, oglasov ali vsebine, ki krši zakon oziroma pravice drugih. Ponudnik ocene ne potrjuje in je ne more sam izbrisati. Lahko nanjo javno odgovori ali zahteva njen pregled z navedbo razloga.

Upravljavec lahko oceno preveri, začasno skrije, zavrne ali odstrani, če obstaja utemeljen sum zlorabe ali kršitve teh pogojev. Moderiranje ne pomeni, da upravljavec jamči za resničnost vsake objavljene ocene.

14. Prepovedana uporaba

Prepovedani so zlasti nepooblaščen dostop, avtomatizirano množično zajemanje podatkov, obremenjevanje ali motenje sistema, širjenje zlonamerne kode, lažno predstavljanje, objava nezakonitih ali zavajajočih vsebin, kršenje pravic tretjih oseb, neželena množična sporočila ter uporaba podatkov uporabnikov zunaj namena, za katerega so bili posredovani.

15. Dostopnost, spremembe in prenehanje računa

Upravljavec si prizadeva za zanesljivo delovanje, vendar ne zagotavlja neprekinjene dostopnosti brez napak. Storitev je lahko začasno omejena zaradi vzdrževanja, varnosti, višje sile ali okoliščin pri zunanjih izvajalcih. O načrtovanih večjih prekinitvah bo uporabnike, kadar je razumno mogoče, predhodno obvestil.

Uporabnik lahko zahteva zaprtje računa. Upravljavec lahko račun ali posamezno vsebino začasno omeji oziroma odstrani ob kršitvi pogojev, neplačilu, varnostnem tveganju, zakonski zahtevi ali prenehanju storitve. Če okoliščine dopuščajo, uporabnika predhodno opozori in mu omogoči odpravo kršitve. Hramba in izbris podatkov sta podrobneje urejena v Politiki zasebnosti.

16. Omejitev odgovornosti

Upravljavec odgovarja v obsegu, ki ga določajo prisilni predpisi. Ne odgovarja za ravnanja, ponudbe, izvedbo ali opustitve ponudnikov in drugih uporabnikov, za pogodbe med njimi, za podatke, ki jih vnesejo uporabniki, ali za škodo, ki izvira iz uporabe storitve v nasprotju s pogoji.

Pri poslovnih uporabnikih je odgovornost upravljavca za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo poslovne priložnosti ali podatkov izključena, kolikor to dovoljuje zakon. Skupna pogodbena odgovornost do poslovnega uporabnika je omejena na znesek, ki ga je ta plačal upravljavcu v zadnjih 12 mesecih pred dogodkom, razen pri naklepu, hudi malomarnosti ali kadar omejitev po zakonu ni dovoljena.

17. Zasebnost in piškotki

Obdelava osebnih podatkov je pojasnjena v Politiki zasebnosti. Uporabnik mora pred vnosom osebnih podatkov drugih oseb preveriti, da jih sme zakonito posredovati. Nastavitve piškotkov oziroma podobnih tehnologij se urejajo prek mehanizma, ki je na voljo na spletnem mestu.

18. Pritožbe, spori in veljavno pravo

Pritožbo ali reklamacijo lahko uporabnik pošlje na info@porokanaklik.si. Navede naj svoje podatke, opis težave, datum dogodka in morebitne dokaze. Upravljavec bo prejem potrdil in odgovoril v razumnem roku oziroma v roku, ki ga določa zakon.

Upravljavec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje konkretnega potrošniškega spora, razen kadar je sodelovanje obvezno po zakonu ali se zanj v konkretnem primeru posebej dogovori. Potrošnik lahko informacije o možnostih izvensodnega reševanja pridobi pri pristojnih državnih organih.

Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče po veljavnih predpisih. Ta določba ne posega v prisilne pravice potrošnika po pravu države njegovega običajnega prebivališča.

19. Spremembe pogojev

Upravljavec lahko pogoje posodobi zaradi sprememb storitev, cen, poslovnega modela ali zakonodaje. Na vrhu strani je naveden datum zadnje posodobitve. O pomembnih spremembah, ki vplivajo na obstoječe plačljive uporabnike, bo te obvestil na primeren način pred začetkom njihove veljavnosti. Če uporabnik spremembe zavrne, lahko naročnino odpove pred naslednjim obračunskim obdobjem.

Če je posamezna določba neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Za vprašanja o teh pogojih pišite na info@porokanaklik.si.